شرایط تعویض و مرجوعی کالا
شرایط تعویض و مرجوعی کالا
در فروشگاه نرمونک رضایت مشتریان برای ما اهمیت ویژهای دارد. با این حال، با توجه به ماهیت محصولات کالای خواب، حوله، بالش، پتو، روتختی و سایر کالاهای مرتبط با بهداشت و استفاده شخصی، امکان تعویض یا مرجوعی کالا پس از تحویل و باز شدن بستهبندی وجود ندارد.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، مشخصات محصول، ابعاد، رنگ، طرح، جنس، ویژگیها و توضیحات درجشده در صفحه محصول را با دقت مطالعه کرده و از انتخاب خود اطمینان حاصل فرمایید.
در صورتی که کالای ارسالی با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد یا دارای ایراد تولیدی قابل تأیید باشد، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را همراه با تصاویر و توضیحات به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهید تا پس از بررسی کارشناسی، در صورت تأیید، کالا مطابق شرایط فروشگاه تعویض یا مشکل برطرف شود.
تفاوتهای جزئی در رنگ محصول به دلیل نور عکاسی، نمایشگرهای مختلف یا ویژگیهای طبیعی برخی پارچهها، همچنین اختلاف جزئی در ابعاد مطابق استاندارد تولید، ایراد محسوب نمیشود و شامل شرایط تعویض یا مرجوعی نخواهد بود.
کالا باید در حالت اولیه، بدون استفاده، شستوشو، آسیبدیدگی یا تغییر در بستهبندی برای بررسی ارائه شود. در غیر این صورت امکان رسیدگی به درخواست وجود نخواهد داشت.
ثبت سفارش در فروشگاه نرمونک به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین تعویض و مرجوعی کالا است.