شکایات
در فروشگاه نرمونک، حفظ رضایت و اعتماد مشتریان از مهمترین اولویتهای ما محسوب میشود. بر همین اساس، تمامی شکایات، انتقادات و پیشنهادات شما با دقت، مسئولیتپذیری و در چارچوب اصول حرفهای مورد بررسی قرار میگیرد.
در صورت بروز هرگونه نارضایتی از خدمات یا سفارش ثبتشده، مشتریان گرامی میتوانند از طریق راههای ارتباطی اعلامشده، موضوع را با ما در میان بگذارند. تیم پشتیبانی نرمونک موظف است در کوتاهترین زمان ممکن نسبت به بررسی موضوع اقدام نموده و تا حصول نتیجه نهایی، پیگیریهای لازم را بهصورت کامل انجام دهد.
ما متعهد هستیم که:
- به تمامی شکایات با احترام و دقت رسیدگی کنیم
- رسیدگی دقیق، منصفانه و بیطرفانه به تمامی شکایات
- در سریعترین زمان ممکن پاسخگو باشیم
- در صورت بروز مشکل، بهترین راهحل ممکن را ارائه دهیم
- تجربهای امن و رضایتبخش برای شما فراهم کنیم
اعتماد شما سرمایه ماست و تلاش میکنیم هر روز بهتر از قبل در کنار شما باشیم 🌿